Fraktpolicy
Hos Form Nordisk ønsker vi å gi deg en trygg og forutsigbar leveringsopplevelse.
Nedenfor finner du informasjon om leveringstid, fraktmetoder og sporingsdetaljer.
1. Leveringstid
Vår forventede leveringstid er:
7–12 virkedager til adresser i Norge
Tiden kan variere i perioder med høy trafikk, som høytider og salgskampanjer, eller ved uforutsette forsinkelser hos transportører.
Vi gjør alltid vårt beste for å levere så raskt som mulig.
2. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager før de sendes videre til fraktpartner.
3. Fraktkostnader
Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger.
Det legges ingen skjulte gebyrer i kassen.
4. Fraktmetoder
Vi samarbeider med pålitelige og erfarne logistikkpartnere, blant annet:
-
YunExpress (internasjonal forsendelse)
-
Posten/Bring eller annen lokal transportør for levering i Norge
Hvilken leverandør som brukes, avhenger av mottakeradresse og logistikkrute.
5. Sporingsinformasjon
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer.
Du kan følge pakken gjennom hele leveringsprosessen.
6. Feil eller mangelfull adresse
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse.
Hvis en pakke returneres på grunn av feil eller ufullstendig adresse, kan det påløpe et gebyr for ny utsendelse.
7. Forsinkelser
Levering kan ta lengre tid enn forventet ved:
-
Stor pågang i høysesong
-
Toll- og logistikktider
-
Ugunstige værforhold
-
Tekniske utfordringer hos transportør
Ved betydelige forsinkelser vil vi informere deg så snart vi mottar oppdatering.
8. Skadede eller feil varer
Dersom du mottar en vare som er skadet eller feil, ber vi deg kontakte oss innen 7 dager etter mottak:
Legg ved bilder og ordrenummer slik at vi raskt kan hjelpe deg med enten omlevering eller refusjon.
9. Uavhentede pakker
Uavhentede pakker som returneres automatisk av transportør, kan medføre et gebyr for å dekke frakt- og håndteringskostnader.
10. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om frakt eller levering?
Form Nordisk
Angelo Carpet Cleaning LTD
Company Number: 15296849
52 Hortondale Grove
Blyth, Northumberland
England, NE24 5PJ